Sådan behandler GRUMSEN dine personoplysninger

Når du henvender dig til GRUMSEN, kan jeg afhængigt af din henvendelse behandle følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse og postnummer
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om den ønskede opgave eller bestilling
• Mål, materialevalg og andre produktønsker
• Billeder eller filer, som du selv sender eller uploader
• Tilbud, aftaler og løbende korrespondance
• Fakturerings- og betalingsoplysninger, når der gennemføres et køb eller en opgave

Jeg beder som udgangspunkt ikke om følsomme personoplysninger. Send derfor ikke oplysninger om fx helbred, CPR-nummer eller andre private forhold, medmindre det er konkret nødvendigt og udtrykkeligt aftalt.

Jeg anvender dine personoplysninger til f%C3%B8lgende konkrete form%C3%A5l:

• At besvare henvendelser
• At vurdere en opgave eller specialbestilling
• At udarbejde og f%C3%B8lge op p%C3%A5 tilbud
• At indg%C3%A5 og administrere aftaler
• At fremstille specialbestilte produkter efter kundens oplysninger
• At planl%C3%A6gge udf%C3%B8relse, levering eller afhentning
• At fakturere og f%C3%B8re regnskab
• At h%C3%A5ndtere reklamationer, sp%C3%B8rgsm%C3%A5l eller eventuelle tvister

Behandlingsgrundlag

Behandlingen sker typisk, fordi den er n%C3%B8dvendig for at besvare en kundes foresp%C3%B8rgsel, indg%C3%A5 eller opfylde en aftale eller overholde lovkrav, eksempelvis regler om regnskab og dokumentation. Hvis en behandling kr%C3%A6ver samtykke, indhentes dette s%C3%A6rskilt.

GRUMSEN sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

Dine oplysninger videregives eller overlades udelukkende til eksterne samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at drive virksomheden eller levere den aftalte ydelse. Det kan for eksempel omfatte:

• Hjemmeside- og hostingudbyder
• E-mailtjeneste
• Regnskabs- eller faktureringssystem
• Betalingsudbyder, hvis onlinebetaling senere anvendes
• Transport- eller leveringsfirma, hvis et produkt skal leveres
• Offentlige myndigheder, hvis GRUMSEN er juridisk forpligtet til at udlevere oplysningerne

Hjemmesiden er bygget og hostet via Webador, som behandler oplysninger i forbindelse med den tekniske drift af hjemmesiden og kontaktformularerne. Webador har integreret en databehandleraftale som en del af deres vilkår, hvori deres forpligtelser som databehandler fremgår.

Relevante leverandører og databehandlere får altid kun adgang til de oplysninger, der er strengt nødvendige for, at de kan varetage deres specifikke funktion.

Hovedreglen er, at personoplysninger kun gemmes så længe, de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

Henvendelser, der ikke fører til en aftale, slettes, når oplysningerne ikke længere har et relevant administrativt formål.

Oplysninger vedrørende gennemførte opgaver, køb, fakturaer og betaling kan opbevares længere, når det er nødvendigt for dokumentation, reklamation, eventuelle retskrav eller for at overholde gældende lovgivning, herunder regler i bogføringsloven.

Oplysningerne slettes eller gøres anonyme, når der ikke længere foreligger et sagligt eller lovmæssigt behov for fortsat opbevaring.

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forhold til den måde, GRUMSEN behandler dine personoplysninger på. Afhængigt af den konkrete situation og behandlingsgrundlaget kan du have ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, GRUMSEN behandler om dig
• at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• at anmode om sletning af dine oplysninger
• at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• at gøre indsigelse mod visse behandlinger
• i relevante tilfælde at få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)
• at trække et afgivet samtykke tilbage, hvis en behandling bygger på dit samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte GRUMSEN på kontakt@grumsenservice.dk.

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med reglerne, har du desuden altid mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.